Hướng dẫn
x8xx

Chẩn đoán và xử lý lỗi vận hành x8xx

Các bước kiểm tra và xử lý cụ thể giúp người dùng giải quyết nhanh chóng các lỗi kết nối, tải trò chơi hoặc hiển thị giao diện.

Vòng quay bị ngắt quãng hoặc thông báo mất tín hiệu xuất hiện liên tục khi mở sảnh trò chơi.

Đường truyền mạng cá nhân không ổn định, DNS bị chặn cục bộ hoặc chuyển đổi mạng Wi-Fi/4G đột ngột.

Tình trạng mất tín hiệu đường truyền thường khiến trò chơi không thể đồng bộ kết quả từ máy chủ x8xx về thiết bị cá nhân.

  • Bật và tắt chế độ máy bay trong 10 giây để làm mới địa chỉ IP trên thiết bị di động.
  • Đổi kết nối từ Wi-Fi sang dữ liệu di động tốc độ cao (4G/5G) để kiểm tra độ trễ mạng.
  • Đóng hoàn toàn phiên ứng dụng chạy ngầm trước khi mở lại trò chơi.

Xem thêm hướng dẫn vận hành hệ thống

Thanh tiến trình dừng lại ở 99% hoặc màn hình đen khi tải các mục như Lucky Piggy, Wild Bandito.

Tệp bộ nhớ đệm (cache) lưu trữ trên trình duyệt hoặc bộ nhớ máy bị hỏng, dung lượng khả dụng không đủ.

Khi tệp đồ họa cục bộ bị ghi đè không hoàn chỉnh, quá trình tải vào sảnh trò chơi sẽ bị tạm ngưng vô thời hạn.

  1. Truy cập mục Cài đặt trên thiết bị, chọn ứng dụng hoặc trình duyệt đang sử dụng.
  2. Chọn Xóa dữ liệu tạm (Clear Cache) để loại bỏ các tệp tải về bị lỗi.
  3. Kiểm tra bộ nhớ trong và đảm bảo thiết bị còn trống ít nhất 500MB khả dụng.
  4. Mở lại sảnh trò chơi để hệ thống tải lại gói dữ liệu mới nhất.

Tham khảo hướng dẫn kiểm tra tệp tải về

Các nút thao tác hoặc vòng quay bị lệch tỷ lệ, mờ văn bản hoặc không phản hồi thao tác chạm.

Độ phân giải màn hình chưa đồng bộ, trình duyệt chưa bật khả năng tăng tốc phần cứng hoặc tính năng tự động xoay gây lỗi.

Sự sai lệch giữa độ phân giải thực của thiết bị và khung hiển thị nội dung có thể làm vô hiệu hóa các vùng bấm cảm ứng.

  • Kiểm tra cài đặt thu phóng màn hình trên thiết bị và đưa về mức mặc định chuẩn 100%.
  • Khóa xoay màn hình theo hướng dọc hoặc ngang tùy theo định dạng yêu cầu của từng trò chơi.
  • Nếu dùng trình duyệt, hãy tắt chế độ xem trang web cho máy tính trên điện thoại di động.

Kiểm tra hỗ trợ đăng nhập khi giao diện bị lỗi

Tải APK

Hướng dẫn liên quan